Consegne e resi

Spedizione del pacco

Una volta che il pacco è stato preparato da noi, vi sarà consegnato entro circa 48 ore e firmato. In caso di assenza, vi verrà lasciato un avviso di consegna in modo che possiate scegliere una nuova data di consegna su Internet entro 6 giorni lavorativi o ritirare il pacco presso l’ufficio postale di vostra scelta alle 15:00 del giorno successivo. Se non si effettua una scelta, sarà possibile ritirare il pacco presso l’ufficio postale locale entro 15 giorni.
Le spese di spedizione comprendono la preparazione, l’imballaggio e l’affrancatura. Le spese di preparazione sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Si consiglia di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo, ma viene prestata particolare attenzione alla protezione degli oggetti fragili.
Le scatole sono dimensionate in modo appropriato e i vostri articoli sono adeguatamente protetti.

Restituzione del pacco

MARA TEXTILES rispetta il periodo di recesso legale di 14 giorni di calendario. Durante questo periodo, i consumatori possono restituire, a proprie spese, i prodotti che non li soddisfano. Questo periodo decorre dal giorno successivo alla consegna dell’ordine del consumatore. Tutti i resi devono essere segnalati in anticipo al Servizio Clienti della società MARA TEXTILES via e-mail all’indirizzo mara.textiles@orange.fr.
Eccezioni al diritto di recesso: prodotti tagliati, tessuti e nastri, su misura o esclusivi.
MARA TEXTILES raccomanda ai consumatori di restituire i propri prodotti tramite Colissimo con una raccomandazione o un’assicurazione aggiuntiva che garantisca, se del caso, il risarcimento dei prodotti al loro effettivo valore di mercato in caso di spoliazione o perdita di tali beni.
Questo diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che restano a carico del consumatore. Il valore degli articoli restituiti “Eccezioni al diritto di recesso: prodotti tagliati, su misura o esclusivi” sarà poi rimborsato tramite riaccredito sul conto bancario (transazione sicura) in caso di pagamento con carta bancaria, o tramite assegno negli altri casi (spese postali non rimborsate). Con l’accordo del cliente, il valore del reso può essere riaccreditato sul conto del cliente sotto forma di nota di credito e sarà detratto dall’ordine o dagli ordini successivi.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società MARA TEXTILES farà il possibile per rimborsare il consumatore nel momento in cui riceverà la merce “Eccezioni al diritto di recesso: prodotti di taglio tessuti e nastri realizzati, personalizzati o esclusivi”.

APPENDICE 1

Modulo di recesso

Data __________

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente intende recedere dall’ordine effettuato su www.comptoirdestissus.fr, salvo esclusioni o limitazioni all’esercizio del diritto di recesso in conformità alle Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All’attenzione di SARL, MARA TEXTILES

139 Avenue du Sers – 31140 SAINT-ALBAN – Francia

Con la presente comunico il recesso dal contratto per i beni sotto indicati:

– Ordine del (indicare la data) :

– Numero d’ordine: ……………………………………….

– Nome del cliente: ……………………………………………………..

– Indirizzo del cliente: …………………………………………………

…………………………………………………

Firma del cliente (solo se il presente modulo viene inviato su carta)