GTC – Condizioni generali di vendita per il sito web www.comptoirdestissus.fr

Premessa

MARA TEXTILES è l’editore e l’operatore del sito web www.comptoirdestissus.fr. Il suo scopo è la vendita online di tessuti e accessori per il cucito. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti i contratti conclusi dal sito web accessibile all’indirizzo URL www.comptoirdestissus.fr. Essi sono stipulati tra: La società MARA TEXTILES e il CLIENTE individuale o professionale; d’altra parte il CLIENTE e la società MARA TEXTILES saranno chiamati collettivamente le PARTI.

Importante: QUALSIASI ORDINE EFFETTUATO SUL SITO www.comptoirdestissus.fr IMPLICA L’ACCETTAZIONE OBBLIGATORIA E SENZA RISERVA, DA PARTE DEL CLIENTE, DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV). È A QUESTE CONDIZIONI CHE LE PARTI HANNO DECISO E CONCORDATO QUANTO SEGUE:

Articolo 1. DEFINIZIONI

I termini menzionati di seguito hanno il seguente significato nelle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:

PRODOTTI: Si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul sito www.comptoirdestissus.fr.
SITO E-COMMERCE: Si riferisce al sito web accessibile all’indirizzo www.comptoirdestissus.fr. Raggruppa tutte le pagine web ospitate e i prodotti offerti ai CLIENTI.
Il CLIENTE: Si riferisce alla parte contraente della società MARA TEXTILES che garantisce di avere la qualità di cliente privato/consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA o CGV: Si riferiscono al presente contratto ritenuto accettato dalle PARTI.
CONSEGNA: La consegna si considera effettuata alla data della prima presentazione dei PRODOTTI all’indirizzo di consegna fornito dal CLIENTE al momento dell’ordine.

Articolo 2. SCOPO DEL CONTRATTO

Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le disposizioni contrattuali relative ai rispettivi diritti e obblighi delle PARTI in relazione alla vendita di PRODOTTI sul SITO E-COMMERCE.

Articolo 3. MODIFICHE ALLE GST

MARA TEXTILES può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Il CLIENTE sarà informato della natura di tali modifiche non appena saranno pubblicate sul sito www.comptoirdestissus.fr.
Le modifiche entreranno in vigore 1 mese/giorni dopo la loro pubblicazione sul sito. Sono applicabili solo le CGV pubblicate il giorno dell’ordine. Esse vengono portate a conoscenza del CLIENTE al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del CLIENTE, che le avrà accettate prima di qualsiasi conferma dell’ordine.

Articolo 4. NATURA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

In nessun caso le presenti CGV conferiscono al CLIENTE lo status di dipendente, agente o rappresentante di MARA TEXTILES. Le PARTI dichiarano inoltre che le presenti CGV non possono in alcun caso essere considerate come un atto costitutivo di una persona giuridica o di qualsiasi altra entità giuridica, e che qualsiasi forma di “affectio societatis” è formalmente esclusa dal loro rapporto. Il contratto può essere stipulato in francese o in qualsiasi altra lingua.

Articolo 5. PRODOTTI OFFERTI

Tutti i PRODOTTI sono descritti da MARA TEXTILES nel modo più accurato possibile, sulla base delle informazioni fornite dai fornitori. In alcuni casi, insieme ai PRODOTTI vengono fornite anche istruzioni in lingua francese. In caso di dubbi sulle caratteristiche di un PRODOTTO, il CLIENTE può contattare MARA TEXTILES al numero 05 61 70 44 68 (il costo di una chiamata locale non è maggiorato). MARA TEXTILES non può essere ritenuta responsabile di eventuali differenze insussistenti tra la fotografia dei PRODOTTI sul SITO E-COMMERCE e IL PRODOTTO ordinato. Per consentire al cliente di esaminare la merce prima dell’acquisto, offriamo l’invio di campioni.
I PRODOTTI ordinati e le offerte promozionali proposte da MARA TEXTILES sono validi solo fino ad esaurimento scorte.
Le offerte e i prezzi dei PRODOTTI sono validi solo finché sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili.

Articolo 6. PREZZI

Tutti gli ordini effettuati sul sito www.comptoirdestissus.fr sono pagabili al momento dell’ordine. I CLIENTI possono pagare i loro ordini con carta di credito. I prezzi dei PRODOTTI possono cambiare in qualsiasi momento in base alla politica dei prezzi di MARA TEXTILES. I PRODOTTI ordinati sono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine. I prezzi indicati includono l’IVA applicabile alla data di conclusione del CONTRATTO. Qualsiasi modifica dell’aliquota IVA può riflettersi sul prezzo dei PRODOTTI.

Articolo 7. ORDINAZIONE

– Il processo di ordinazione è il seguente:
Scegliere l’articolo desiderato e indicare la quantità da ordinare. Seguire le istruzioni, accettare le Condizioni Generali di Vendita e ricevere la conferma dell’ordine. In conformità all’Articolo 1369-5 del Codice Civile relativo alla conclusione di un contratto in forma elettronica, il CLIENTE può visualizzare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale, correggere eventuali errori, prima di confermarlo per esprimere la sua accettazione. La società MARA TEXTILES si riserva la proprietà del PRODOTTO (o dei PRODOTTI) fino al pagamento completo dell’ordine, ossia al ricevimento del prezzo dell’ordine da parte della società MARA TEXTILES. La società si assume i rischi sui PRODOTTI fino alla loro consegna all’indirizzo indicato dal CLIENTE nel modulo d’ordine o nel suo conto cliente. Ai sensi delle disposizioni del Codice Civile francese, il contratto si concluderà al secondo clic dell’ordine, con il quale lei conferma il suo carrello dopo aver avuto la possibilità di correggerlo.

Articolo 8. CONSEGNA

I PRODOTTI disponibili sul SITO E-COMMERCE possono essere consegnati in Francia o in altri Paesi a determinate condizioni finanziarie. Il periodo di CONSEGNA inizia dopo il pagamento completo dell’ORDINE. Questo periodo sarà specificato nella pagina di verifica dell’ordine del CLIENTE. Il CLIENTE è tenuto a verificare la conformità della merce consegnata al momento della consegna. Qualsiasi anomalia relativa al PRODOTTO (PRODOTTO mancante rispetto al modulo d’ordine, pacco danneggiato, PRODOTTI difettosi, ecc.) deve essere indicata immediatamente al momento della consegna e il prima possibile (14 giorni), in conformità ai termini e alle condizioni dell’Articolo 9 delle presenti CGV. Qualsiasi errore o modifica apportata dal CLIENTE in un ordine di consegna in corso, indipendentemente dalla natura dell’errore o della modifica, comporterà una proroga del termine di CONSEGNA in conformità ai termini e alle condizioni definiti dal SITO WEB E-COMMERCE. I costi aggiuntivi risultanti saranno a carico del CLIENTE. In caso di carenza di scorte, la società MARA TEXTILES si riserva il diritto di consegnare un PRODOTTO di qualità e prezzo equivalenti o di annullare e rimborsare.

Articolo 9. CONFORMITÀ E GARANZIA LEGALE

In caso di non conformità, il CLIENTE deve notificare a MARA TEXTILES il prima possibile dopo la consegna, in conformità all’Articolo 8 delle presenti CGV, tutte le non conformità, in particolare tramite il SITO E-COMMERCE all’indirizzo seguente: www.comptoirdestissus.fr con le seguenti informazioni: numero d’ordine, cognome, nome e indirizzo; motivo/i della restituzione per non conformità. Tuttavia, questa garanzia è limitata al normale utilizzo del PRODOTTO. Se il difetto di conformità viene dimostrato, il CLIENTE può ottenere la riparazione del PRODOTTO entro 14 giorni, oppure la sua sostituzione. Nel caso in cui la scelta del CLIENTE comporti un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra opzione offerta, al valore del PRODOTTO o all’importanza del difetto riscontrato, MARA TEXTILES si riserva il diritto di optare per la seconda soluzione offerta. Allo stesso modo, in caso di impossibilità di sostituzione o riparazione, MARA TEXTILES si impegna a rimborsare il prezzo entro 14 giorni in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE all’indirizzo indicato nella bolla di spedizione.MARA TEXTILES non sarà ritenuta responsabile per eventuali difetti apparenti che il CLIENTE può aver osservato e di cui si è convinto. Tuttavia, ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, tutti i PRODOTTI sono coperti dalla garanzia legale contro i difetti latenti che li rendono inadatti all’uso cui sono destinati, o che ne riducono l’utilità in misura tale che l’acquirente non li avrebbe acquistati, o li avrebbe pagati a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Articolo 10. DIRITTO DI RECESSO

MARA TEXTILES rispetta il periodo di recesso legale di 14 giorni di calendario. Durante questo periodo, il consumatore può restituire, a proprie spese, i PRODOTTI che non lo soddisfano. Questo periodo decorre dal giorno successivo a quello della CONSEGNA dell’ordine del consumatore. Tutti i resi devono essere segnalati in anticipo al Servizio Clienti della società MARA TEXTILES via e-mail a mara.textiles@orange.fr.
Eccezioni al diritto di recesso: prodotti tessuti tagliati, tagliandi e nastri, su misura o esclusivi.
MARA TEXTILES raccomanda al consumatore di restituire i prodotti da Colissimo con una raccomandazione o un’assicurazione aggiuntiva che garantisca, se del caso, il risarcimento dei PRODOTTI al loro effettivo valore di mercato in caso di spoliazione o perdita di questi beni.
Questo diritto di recesso viene esercitato senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, che restano a carico del consumatore. Il valore degli articoli restituiti “Eccezioni al diritto di recesso: prodotti tagliati, su misura o esclusivi” sarà poi rimborsato tramite riaccredito sul conto bancario (transazione sicura) in caso di pagamento con carta bancaria, o tramite assegno negli altri casi (spese postali non rimborsate). Con l’accordo del CLIENTE, il valore del reso può essere riaccreditato sul conto del CLIENTE sotto forma di nota di credito e sarà detratto dall’ordine o dagli ordini successivi.
In caso di esercizio del diritto di recesso, la società MARA TEXTILES farà il possibile per rimborsare il consumatore al momento del ricevimento della merce “Eccezioni al diritto di recesso: prodotti di taglio tessuti, tagliandi e nastri realizzati, personalizzati o esclusivi”.

Articolo 11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nell’ambito del funzionamento del SITO E-COMMERCE, MARA TEXTILES può raccogliere dati personali. Questi dati saranno trattati in conformità alle finalità per cui sono stati raccolti. Questo sito e il conseguente trattamento dei dati personali sono stati dichiarati all’Autorità francese per la protezione dei dati (Commission Nationale Informatique et Libertés). Qualsiasi persona i cui dati personali vengono elaborati ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi all’elaborazione dei propri dati personali. Questi diritti possono essere esercitati, in conformità alla legge del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, inviando una semplice richiesta via e-mail a mara.textiles@orange.fr, fornendo un documento di identità e un motivo legittimo se richiesto dalla legge.

Articolo 12. RESPONSABILITÀ

La società MARA TEXTILES non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata o cattiva esecuzione delle prestazioni contrattuali imputabili al CLIENTE, anche durante l’inserimento dell’ordine. MARA TEXTILES non potrà essere ritenuta responsabile, o considerata in violazione delle presenti condizioni, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell’inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

Articolo 13. DISPOSIZIONI GENERALI

Il fatto che una delle PARTI non abbia richiesto l’applicazione di una qualsiasi clausola delle presenti CGV, sia in via permanente che temporanea, non potrà in alcun caso essere considerato come una rinuncia a tale clausola. Le presenti CGV non conferiscono alcuna esclusività nella fornitura di servizi, né alcuna garanzia di quantità o di quota di mercato al CLIENTE. Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGV è invalida ai sensi di qualsiasi legge o regolamento applicabile e/o di qualsiasi decisione giudiziaria avente forza di giudicato, essa sarà considerata non scritta ma non pregiudicherà in alcun modo la validità delle altre disposizioni, che rimarranno in pieno vigore ed effetto. In tal caso, le PARTI si riuniranno per concordare una nuova disposizione che sostituisca quella dichiarata nulla, fermo restando che la nuova disposizione dovrà rispettare il più possibile lo spirito e l’impatto economico sulle PARTI della disposizione sostituita.

Articolo 14. ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

I contratti conclusi sul nostro sito web (dati relativi al suo ordine e alle CGC in vigore alla data dell’ordine) vengono archiviati per un periodo di 10 anni. Può accedere ai contratti archiviati inviando una richiesta via e-mail a mara.textiles@orange.fr .

Articolo 15. CONTROVERSIE

Per qualsiasi reclamo, si rivolga al servizio clienti all’indirizzo postale o e-mail del venditore indicato nell’ARTICOLO 1 delle presenti CGV.

Il CLIENTE è informato che, in caso di controversia, può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

Tutte le controversie derivanti dalle operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti CGV e che non siano state risolte in via amichevole tra i venditori o con la mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.

APPENDICE 1

Modulo di recesso

Data __________

Il presente modulo deve essere compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dall’ordine effettuato su www.comptoirdestissus.fr, a meno che le esclusioni o i limiti all’esercizio del diritto di recesso non siano stabiliti nelle Condizioni Generali di Vendita applicabili.

All’attenzione di SARL, MARA TEXTILES

139 Avenue du Sers – 31140 SAINT-ALBAN – Francia

Con la presente comunico il recesso dal contratto per la merce sotto indicata:

– Ordine del (indicare la data) :

– Numero d’ordine: ……………………………………….

– Nome del cliente: ……………………………………………………..

– Indirizzo del cliente: …………………………………………………

…………………………………………………

Firma del cliente (solo se questo modulo viene inviato su carta)