CGC – Condiciones generales de venta del sitio web www.comptoirdestissus.fr

Preámbulo

MARA TEXTILES es el editor y operador del sitio web www.comptoirdestissus.fr. Su objeto es la venta en línea de tejidos y accesorios de costura. Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen todos los contratos celebrados a partir del sitio web accesible en la dirección URL www.comptoirdestissus.fr. Se celebran entre: La empresa MARA TEXTILES y el CLIENTE particular o profesional, por otra parte el CLIENTE y la empresa MARA TEXTILES se denominarán colectivamente las PARTES.

Importante: TODO PEDIDO REALIZADO EN EL SITIO www.comptoirdestissus.fr IMPLICA LA ACEPTACIÓN OBLIGATORIA Y SIN RESERVA, POR PARTE DEL CLIENTE, DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV). BAJO ESTAS CONDICIONES LAS PARTES HAN DECIDIDO Y ACORDADO LO SIGUIENTE:

Artículo 1. DEFINICIONES

Los términos mencionados a continuación tienen el siguiente significado en las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

PRODUCTOS: Se refiere a todos los productos disponibles en el sitio web www.comptoirdestissus.fr.
SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO: Se refiere al sitio web accesible en www.comptoirdestissus.fr. Agrupa todas las páginas web alojadas y los productos ofrecidos a los CLIENTES.
El CLIENTE: Se refiere a la parte contratante de la empresa MARA TEXTILES que garantiza tener la calidad de cliente/consumidor privado tal y como se define en la legislación y jurisprudencia francesa.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA o CGV: Se refiere al presente contrato considerado aceptado por las PARTES.
ENTREGA: Se considera que la entrega ha tenido lugar en la fecha de la primera presentación de los PRODUCTOS en la dirección de entrega facilitada por el CLIENTE al realizar el pedido.

Artículo 2. OBJETO DEL CONTRATO OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes CGV tienen por objeto establecer las disposiciones contractuales relativas a los respectivos derechos y obligaciones de las PARTES en relación con la venta de PRODUCTOS en el SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

Artículo 3. Modificaciones de las CGV MODIFICACIONES DE LAS CGV

MARA TEXTILES podrá modificar las presentes CGV en cualquier momento. El CLIENTE será informado de la naturaleza de estas modificaciones tan pronto como se publiquen en el sitio web www.comptoirdestissus.fr.
Las modificaciones entrarán en vigor 1 mes/días después de su publicación en el sitio. Sólo serán aplicables las CGV publicadas el día del pedido. Se ponen en conocimiento del CLIENTE en el momento de la realización del pedido por el CLIENTE, que las habrá aceptado antes de cualquier confirmación del pedido.

Artículo 4. NATURALEZA DE LAS CONDICIONES GENERALES NATURALEZA DE LAS CONDICIONES GENERALES

Las presentes CGC no confieren en ningún caso al CLIENTE la condición de empleado, agente o representante de MARA TEXTILES. Las PARTES declaran además que las presentes CGV no pueden en ningún caso ser consideradas como un acto constitutivo de una persona jurídica o de cualquier otra persona moral, y que cualquier forma de “affectio societatis” queda formalmente excluida de sus relaciones. El contrato podrá celebrarse en francés o en cualquier otro idioma.

Artículo 5. PRODUCTOS OFRECIDOS

Todos los PRODUCTOS son descritos por MARA TEXTILES con la mayor exactitud posible a partir de la información facilitada por los proveedores. En algunos casos, también se suministran instrucciones en francés con los PRODUCTOS. En caso de duda sobre las características de un PRODUCTO, el CLIENTE puede ponerse en contacto con MARA TEXTILES en el 05 61 70 44 68 (coste de una llamada local sin recargo). MARA TEXTILES no podrá ser considerada responsable de cualquier diferencia insustancial entre la fotografía de los PRODUCTOS en el SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO y EL PRODUCTO pedido. Para que el cliente pueda examinar los productos antes de comprarlos, ofrecemos el envío de muestras.
Los PRODUCTOS pedidos y las ofertas promocionales propuestas por MARA TEXTILES sólo son válidos hasta fin de existencias.
Las ofertas y los precios de los PRODUCTOS sólo son válidos mientras sean visibles en el sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles.

Artículo 6. PRECIOS

Todos los pedidos realizados en el sitio web www.comptoirdestissus.fr son pagaderos en el momento de la realización del pedido. Los CLIENTES pueden pagar sus pedidos mediante tarjeta de crédito. Los precios de los PRODUCTOS pueden variar en cualquier momento en función de la política de precios de MARA TEXTILES. Los PRODUCTOS pedidos se facturan al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Los precios indicados incluyen el IVA aplicable en la fecha de celebración del CONTRATO. Cualquier modificación del tipo de IVA podrá repercutirse en el precio de los PRODUCTOS.

Artículo 7. PEDIDOS PEDIDO

– El proceso de pedido es el siguiente:
Elegir el artículo deseado e indicar la cantidad a pedir. Siga las instrucciones, acepte las Condiciones Generales de Venta y, a continuación, reciba la confirmación de su pedido. De conformidad con el artículo 1369-5 del Código Civil relativo a la celebración de un contrato en forma electrónica, el CLIENTE puede ver los detalles de su pedido y su precio total, corregir cualquier error, antes de confirmarlo para expresar su aceptación. La empresa MARA TEXTILES se reserva la propiedad del/de los PRODUCTO(S) hasta el pago íntegro del pedido, es decir, la recepción del precio del pedido por parte de la empresa MARA TEXTILES. La empresa asumirá los riesgos sobre los PRODUCTOS hasta su entrega en la dirección especificada por el CLIENTE en el formulario de pedido o en su cuenta de cliente. De conformidad con las disposiciones del Código Civil francés, el contrato se perfeccionará en el segundo clic del pedido, mediante el cual usted confirma su cesta de la compra después de haber tenido la oportunidad de corregirla.

Artículo 8. ENTREGA ENTREGA

Los PRODUCTOS disponibles en el SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO pueden ser entregados en Francia o en otros países en determinadas condiciones económicas. El plazo de ENTREGA comienza una vez que el PEDIDO ha sido pagado en su totalidad. Este plazo se especificará en la página de verificación del pedido del CLIENTE. El CLIENTE está obligado a comprobar la conformidad de los productos entregados en el momento de la entrega. Cualquier anomalía relativa al PRODUCTO (falta de PRODUCTO con respecto a la orden de pedido, paquete dañado, PRODUCTOS defectuosos, etc.) deberá indicarse inmediatamente en el momento de la entrega y lo antes posible (14 días), de conformidad con los términos y condiciones del artículo 9 de las presentes CGV. Cualquier error o modificación cometidos por el CLIENTE en un pedido de entrega en curso, sea cual sea la naturaleza del error o de la modificación, dará lugar a una prórroga del plazo de ENTREGA de conformidad con los términos y condiciones definidos por el SITIO WEB E-COMMERCE. Los gastos adicionales resultantes correrán a cargo del CLIENTE. En caso de ruptura de existencias, la sociedad MARA TEXTILES se reserva el derecho de entregar un PRODUCTO de calidad y precio equivalentes o de anular y reembolsar.

Artículo 9. CONFORMIDAD Y GARANTÍA LEGAL

En caso de falta de conformidad, el CLIENTE deberá notificar a MARA TEXTILES lo antes posible tras la entrega, de conformidad con el artículo 8 de las presentes CGV, toda falta de conformidad, en particular a través del SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO en la dirección siguiente: www.comptoirdestissus.fr con la siguiente información: número de pedido, apellidos, nombre y dirección; motivo(s) de la devolución por falta de conformidad. No obstante, esta garantía se limita al uso normal del PRODUCTO. Si se demuestra la falta de conformidad, el CLIENTE podrá obtener la reparación del PRODUCTO en un plazo de 14 días, o su sustitución. En caso de que la elección del CLIENTE implique un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción ofrecida, al valor del PRODUCTO o a la importancia del defecto constatado, MARA TEXTILES se reserva el derecho de optar por la segunda solución ofrecida. Asimismo, en caso de imposibilidad de sustitución o reparación, MARA TEXTILES se compromete a reembolsar el precio en un plazo de 14 días a cambio de la devolución del PRODUCTO por parte del CLIENTE a la dirección indicada en el albarán de envío.MARA TEXTILES no se hace responsable de los defectos aparentes que el CLIENTE haya podido observar y de los que se haya convencido por sí mismo. No obstante, de conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés, todos los PRODUCTOS están cubiertos por la garantía legal contra los vicios ocultos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que reduzcan su utilidad hasta el punto de que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ellos, de haberlos conocido.

Artículo 10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

MARA TEXTILES respeta el plazo legal de desistimiento de 14 días naturales. Durante este plazo, el consumidor podrá devolver, a su cargo, los PRODUCTOS que no le convengan. Este plazo corre a partir del día siguiente al de la ENTREGA del pedido del consumidor. Toda devolución deberá ser comunicada previamente al Servicio de Atención al Cliente de la sociedad MARA TEXTILES por correo electrónico a mara.textiles@orange.fr.
Excepciones al derecho de desistimiento: productos de tejidos cortados, cupones y cintas, a medida o exclusivos.
MARA TEXTILES recomienda que el consumidor devuelva los productos por Colissimo con una recomendación o un seguro adicional que garantice, en su caso, la indemnización de los PRODUCTOS a su valor real de mercado en caso de expoliación o pérdida de estos bienes.
Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, con la excepción de los gastos de devolución, que siguen siendo responsabilidad del consumidor. El valor de los artículos devueltos “Excepciones al derecho de retractación: productos cortados, a medida o exclusivos” se reembolsará mediante nuevo abono en la cuenta bancaria (transacción segura) en caso de pago con tarjeta bancaria, o mediante cheque en los demás casos (gastos de envío no reembolsados). Con el acuerdo del CLIENTE, el valor de la devolución podrá volver a abonarse en la cuenta del CLIENTE en forma de abono y se deducirá del pedido o pedidos siguientes.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, la empresa MARA TEXTILES hará todo lo posible para reembolsar al consumidor a la recepción de las mercancías “Excepciones al derecho de desistimiento: productos cortados tejidos, cupones y cintas hechas, personalizados o exclusivos.

Artículo 11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el marco del funcionamiento del SITIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO, MARA TEXTILES podrá recoger datos de carácter personal. Estos datos serán tratados de conformidad con los fines para los que fueron recogidos. Este sitio y el tratamiento de datos personales resultante han sido declarados a la Autoridad Francesa de Protección de Datos (Commission Nationale Informatique et Libertés). Toda persona cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tiene derecho de acceso, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse, de conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, modificada por la ley de 6 de agosto de 2004, enviando una simple solicitud por correo electrónico a la dirección mara.textiles@orange.fr, aportando una prueba de identidad y un motivo legítimo si así lo exige la ley.

Artículo 12. RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD

La sociedad MARA TEXTILES no podrá ser considerada responsable en caso de no ejecución o de ejecución incorrecta de las prestaciones contractuales imputables al CLIENTE incluso durante la entrada del pedido. La sociedad MARA TEXTILES no podrá ser considerada responsable, ni se considerará que ha incumplido las presentes condiciones, en caso de retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

Artículo 13. Disposiciones generales DISPOSICIONES GENERALES

El hecho de que una de las PARTES no haya exigido la aplicación de cualquier cláusula de las presentes CGV, ya sea de forma permanente o temporal, no se considerará en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula. Las presentes CGV no confieren ninguna exclusividad en la prestación de los servicios, ni ninguna garantía de cantidad o cuota de mercado al CLIENTE. Si alguna de las disposiciones de las presentes CGV fuera inválida en virtud de una ley o reglamento aplicable y/o de una decisión judicial con fuerza de cosa juzgada, se tendrá por no puesta, pero no afectará en modo alguno a la validez de las demás disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes. En tal caso, las PARTES se reunirán para acordar una nueva disposición que sustituya a la declarada nula, entendiéndose que la nueva disposición deberá respetar al máximo el espíritu y la repercusión económica para las PARTES de la disposición sustituida.

Artículo 14. ARCHIVO DEL CONTRATO

Los contratos celebrados en nuestro sitio web (datos relativos a su pedido y las CGC en vigor en la fecha de su pedido) se archivan durante un periodo de 10 años. Puede acceder a los contratos archivados enviando una solicitud por correo electrónico a mara.textiles@orange.fr .

Artículo 15. LITIGIOS RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación, diríjase al servicio de atención al cliente en la dirección postal o electrónica del vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes CGV.

El CLIENTE queda informado de que, en caso de litigio, podrá recurrir en todo caso a la mediación convencional, ante los órganos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios.

Todos los litigios derivados de las operaciones de compraventa celebradas en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido resueltos amistosamente entre el vendedor o por mediación, serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.

ANEXO 1

Formulario de desistimiento

Fecha __________

El presente formulario deberá cumplimentarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en www.comptoirdestissus.fr, salvo que se establezcan exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento en las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de SARL, MARA TEXTILES

139 Avenue du Sers – 31140 SAINT-ALBAN – Francia

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo a las mercancías que se indican a continuación:

– Pedido de (indicar fecha) :

– Número de pedido: ……………………………………….

– Nombre del cliente: ……………………………………………………..

– Dirección del cliente: …………………………………………………

…………………………………………………

Firma del cliente (sólo si este formulario se envía en papel)