Leveringen en retourzendingen

Verzending van uw pakket

Zodra het pakket door ons is klaargemaakt, wordt het binnen ongeveer 48 uur bij u afgeleverd en voor u ondertekend. Als u afwezig bent, wordt er een afleverbericht voor u achtergelaten zodat u binnen 6 werkdagen een nieuwe afleverdatum op internet kunt kiezen of uw pakket de volgende dag om 15.00 uur op het postkantoor van uw keuze kunt afhalen. Als u geen keuze maakt, kunt u uw pakket binnen 15 dagen afhalen bij uw plaatselijke postkantoor.
Verzendkosten zijn inclusief voorbereiding, verpakking en verzending. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. Wij raden u aan om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. Wij kunnen twee afzonderlijke bestellingen niet groeperen, en voor elk van de bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt speciale zorg besteed aan de bescherming van breekbare voorwerpen.
Dozen hebben de juiste afmetingen en uw artikelen worden voldoende beschermd.

Uw pakket terugsturen

MARA TEXTILES respecteert de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. Tijdens deze periode kunnen consumenten op eigen kosten producten retourneren die niet aan hun wensen voldoen. Deze periode gaat in op de dag na levering van de bestelling van de consument. Alle retourzendingen moeten vooraf gemeld worden bij de Klantenservice van het bedrijf MARA TEXTILES per e-mail naar mara.textiles@orange.fr.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: producten gesneden stoffen en linten, op maat gemaakt of exclusief.
MARA TEXTILES raadt consumenten aan hun producten per Colissimo te retourneren met een aanbeveling of aanvullende verzekering die, indien van toepassing, een vergoeding garandeert voor producten tegen de werkelijke marktwaarde in geval van verlies of beschadiging van deze goederen.
Dit herroepingsrecht wordt zonder boete uitgeoefend, met uitzondering van de retourkosten, die voor rekening van de consument blijven. De waarde van geretourneerde artikelen “Uitzonderingen op het herroepingsrecht: gesneden, op maat gemaakte of exclusieve producten” zal dan worden terugbetaald door het crediteren van de bankrekening (beveiligde transactie) in geval van betaling met een bankkaart, of per cheque in andere gevallen (portokosten worden niet vergoed). Met toestemming van de klant kan de waarde van de retourzending in de vorm van een creditnota op de rekening van de klant worden bijgeschreven en van de volgende bestelling(en) worden afgetrokken.
In geval van uitoefening van het herroepingsrecht, zal het bedrijf MARA TEXTILES alles in het werk stellen om de consument terug te betalen bij ontvangst van de goederen “Uitzonderingen op het herroepingsrecht: producten gesneden stoffen en linten gemaakt, op maat of exclusief.

BIJLAGE 1

Herroepingsformulier

Datum __________

Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als de Klant zijn bestelling op www.comptoirdestissus.fr wil herroepen, behalve in het geval van uitsluitingen of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.

Ter attentie van SARL, MARA TEXTILES

139 Avenue du Sers – 31140 SAINT-ALBAN – Frankrijk

Hierbij meld ik dat ik het contract voor de onderstaande goederen herroep:

– Bestelling van (datum aangeven) :

– Bestelnummer: ……………………………………….

– Naam klant: ……………………………………………………..

– Adres klant: …………………………………………………

…………………………………………………

Handtekening van de klant (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden)